Onze Beleidspagina
Algemene Voorwaarden
Bestellen
Door een bestelling te plaatsen op onze online apotheek verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Alle informatie die u bij het bestellen verstrekt, dient juist, volledig en actueel te zijn. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren indien er vermoeden bestaat van misbruik of onjuiste informatie.
Levering
Wij bieden snelle, betrouwbare en discrete bezorging naar elk land dat door onze klanten wordt opgegeven.
EMS-levering (Express met Online Tracking):
Voor snellere service kunt u kiezen voor EMS-levering. De levering duurt doorgaans 5-9 dagen vanaf het moment van verzending. Voor deze methode geldt een maximale levertijd van 14 dagen. Voor alle EMS-bestellingen ontvangt u een trackingcode zodra uw bestelling is verzonden.
Standaardlevering (Geregistreerde Luchtpost):
De standaardlevering duurt doorgaans 14-21 dagen vanaf het moment van verzending. Voor deze methode geldt een maximale levertijd van 30 dagen. Bestellingen worden discreet verpakt en in uw brievenbus bezorgd. Zendingen via deze methode kunnen niet worden gevolgd.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt. U ontvangt automatisch een e-mail wanneer uw bestelling is goedgekeurd en verzonden. Op zaterdag en zondag worden geen bestellingen verwerkt; wij vragen u rekening te houden met een verwerkingstijd van 2 werkdagen.
Bestellingen van meer dan 120 tabletten worden in twee afzonderlijke zendingen opgestuurd, die niet op dezelfde dag aankomen. Generieke en merkmedicijnen worden afzonderlijk verzonden en komen niet gelijktijdig aan.
Annulering van Bestellingen
U kunt uw bestelling annuleren binnen 24 uur na het plaatsen ervan, mits deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact met ons op via de Feedback Support Service, Live Chat of telefonisch. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Retourneren
Vanwege de aard van onze producten (medicatie) en om gezondheids- en veiligheidsredenen, accepteren wij geen retourzendingen van geopende of ongewenste producten. Mocht uw bestelling beschadigd of incorrect geleverd zijn, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zullen dan zorgen voor een passende oplossing.
Aansprakelijkheid
Onze apotheek treedt op als tussenpersoon en verstrekt informatie en producten in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van verkeerd gebruik van de geleverde producten, noch voor vertragingen of fouten die buiten onze controle liggen.
De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor het gebruik van de medicatie volgens de voorschriften van een huisarts of specialist. Raadpleeg altijd uw arts voordat u met een nieuw geneesmiddel begint.
Disclaimer
De informatie op deze website is enkel bedoeld voor informatieve doeleinden en dient niet ter vervanging van professioneel medisch advies. Hoewel wij zorgdragen voor een nauwkeurige en actuele weergave van informatie, kunnen wij geen volledige garantie geven over de juistheid, volledigheid en actualiteit van de gegevens. Gebruik van de website en het afnemen van producten geschiedt geheel op eigen risico.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk gewenst moment aan te passen. Controleer regelmatig deze pagina voor de meest actuele versie.